Hva er en pasientens rettigheter når du mottar omsorg?
Hvis du er misfornøyd med hjemmetjenesten eller hospice omsorg du får, bør du gjøre følgende:
Varsle hjemmepleier sjef veileder eller administrator.
Informer en tropemedisiner eller Medicare representant.
Varsle Better Business Bureau.
Rettigheter for hjem helsetjenester pasienter
I tillegg krever føderal lov at alle personer som mottar hjemmetjenester bli informert om sine rettigheter som pasienter. Ifølge National Association for Home Care & Hospice (NAHC), hjem helsevesenet pasienter har rett til:
Være fullt informert om alle sine rettigheter og plikter ved hjemmetjenesten byrå.
Velg omsorgsytere.
Motta hensiktsmessig og profesjonell omsorg i henhold til legens ordre.
Motta et betimelig svar fra byrået til hans eller hennes forespørsel om service.
Bli tatt for bruk dersom etaten har evnen til å gi sikker, profesjonell omsorg på nivået av intensitet er nødvendig.
Motta rimelig kontinuitet i omsorgen.
Motta informasjon som er nødvendig for å gi et informert samtykke før starten av behandling eller prosedyre.
Vær oppmerksom på eventuelle endringer i planen for omsorg, før endringen er gjort.
Avfallsbehandling innenfor rammen av loven, og for å bli informert om konsekvensene av sine handlinger.
Være informert om sine rettigheter i henhold til statlig lov å formulere avanserte direktiver.
Har helsepersonell overholder forhånd direktiver i samsvar med statlige rettslige krav.
Bli informert innen rimelig tid av forventet avslutning av tjeneste eller planer for overføring til en annen etat.
Være fullt informert av byrå politikk og kostnader for tjenester, herunder valgbarhet for tredjeparts refusjoner.
Bli henvist andre steder, hvis nektet service utelukkende på deres manglende evne til å betale.
Tale misnøye og foreslå endringer i tjenesten eller ansatte uten frykt for tvang eller diskriminering.
Motta en rettferdig høring for noen enkelte som enhver tjeneste har blitt nektet, reduseres eller opphører, eller som på annen måte er fornærmede etter byrå handling. Den rettferdig høring prosedyre skal fremgå av den enkelte etat som passer til den unike pasientsituasjon (for eksempel finansieringskilde, omsorgsnivå, diagnose).
Være informert om hva de skal gjøre i tilfelle en nødsituasjon.
Informeres om telefonnummer og timer for drift av statens hjem helse hotline, som mottar spørsmål og klager på Medicare-sertifisert og stats lisensiert hjemmetjenesten byråer.
Rettigheter for hospice pleie pasienter
Ifølge NAHC sin agent, Hospice Association of Europe, hospice pasienter har rett til:
Få omsorg av høyeste kvalitet.
Har relasjoner med hospice organisasjoner som er basert på etiske standarder for oppførsel, ærlighet, verdighet og respekt.
Generelt, bli tatt opp ved et hospice organisasjon bare hvis det er sikret at alle nødvendige tjenester vil bli gitt for å fremme fysisk, psykisk, sosial og åndelig velvære for den døende pasienten. Imidlertid kan en organisasjon med mindre enn optimale ressurser innrømme pasienten dersom en mer hensiktsmessig hospice organisasjon er ikke tilgjengelig, men bare etter fullt informere kunden om sine begrensninger og mangel på egnede alternative ordninger.
Bli varslet skriftlig om sine rettigheter og plikter før deres hospice omsorg begynner. I samsvar med statens lover, kan pasientens familie eller verge utøve pasientens rettigheter når pasienten ikke er i stand til å gjøre det. Hospice organisasjoner har plikt til å beskytte og fremme rettighetene til sine pasienter.
Bli varslet skriftlig om omsorg hospice organisasjonen vil møblere, hvilke typer omsorgspersoner som vil møblere omsorg, og hyppigheten av de tjenestene som er foreslått til å være møblert.
Vær oppmerksom på eventuelle endringer i planen for omsorg før endringen er gjort.
Delta i planleggingen av den omsorg og i planleggingen av endringer i omsorgen, og å være oppmerksom på at de har rett til å gjøre det.
Nekter tjenester og å være oppmerksom på konsekvensene av å nekte pleie.
Be om en endring i omsorgsperson uten frykt for represalier eller diskriminering.
Har taushetsplikt med hensyn til opplysninger om deres helse, sosiale og økonomiske forhold, og om hva som foregår i hjemmet.
Forvent hospice organisasjonen til å frigi informasjon bare så konsekvent med sin interne policy, pålagt ved lov, eller autorisert av klienten.
Være informert om i hvilken grad betaling kan forventes fra Medicare, Medicaid, eller noen annen betaler kjent for hospice organisasjonen.
Informeres om eventuelle kostnader som ikke vil bli dekket av Medicare, og anklagene som han eller hun kan være ansvarlig, og for å motta denne informasjonen muntlig og skriftlig innen 15 virkedager fra den dato hospice organisasjonen blir oppmerksom på eventuelle endringer i kostnader.
Har tilgang på anmodning til alle regninger for tjenester pasienten har mottatt, uavhengig av om de er betalt ut-av-lomme eller av en annen part.
Bli informert om hospice eierskap status og sin tilknytning til noen enheter denne pasienten er henvist.
Være informert om prosedyren de kan følge for å klage over med hospice organisasjonen om den omsorg som er, eller ikke klarer å være, møblert, og om en mangel på respekt for eiendom.
Vet om disponeringen av slike klager.
Voice misnøye uten frykt for diskriminering eller gjengjeldelse for å ha gjort det.
Bli fortalt hva de skal gjøre i en nødssituasjon.
