Når du sjekker inn på et sykehus eller se en lege for første gang, kan du få en kopi av "Consumer Bill of Rights og ansvar."
Dette dokumentet ble utviklet i 1998 av presidentens Advisory Commission on Consumer Protection og kvalitet i helsesektoren. Mange helseplaner, inkludert alle planer sponset av den føderale regjeringen, har vedtatt disse generelle prinsipper.
Mest sannsynlig du blikk på dokumentet og legg det til side. Tar tid å lese, forstå og handle på dine rettigheter og plikter, men kan hjelpe deg proaktivt engasjere seg i helsevesenet du mottar.
Forbruker Bill of Rights har tre mål:
For å styrke forbrukernes tillit ved å sikre at helsevesenet er rettferdig og lydhør. Det gir forbrukerne med effektive måter å løse sine bekymringer, og oppfordrer dem til å ta en aktiv rolle i å forbedre og sikre deres helse.
Å bekrefte viktigheten av en sterk sammenheng mellom pasienter og deres helsepersonell.
For å stadfeste den kritiske rollen som forbrukere spille ivareta sin egen helse ved å etablere både rettigheter og plikter for alle deltakere.
Her er en oppsummering av de åtte områdene av forbrukernes rettigheter og plikter.
Avsløring av informasjon
"Du har rett til å motta nøyaktig og lett forståelig informasjon om din helse plan, helsepersonell og helseinstitusjoner."
Denne informasjonen er inkludert:
Detaljer fra din helseforsikring plan om hva som dekkes, hvor mye du vil betale og hvordan å løse klager du måtte ha
Bakgrunn på helsepersonell, inkludert deres utdanning, styret sertifisering, års praksis og erfaring
Detaljer om helsetjenester anlegget, herunder erfaring i å utføre visse prosedyrer og tjenester; akkreditering status, mål på kvalitet og arbeidstaker og forbrukernes tilfredshet, og prosedyrer for å løse klager
Hvis du snakker et annet språk, har en fysisk eller psykisk funksjonshemming eller ikke forstår noe, kan du få hjelp til å hjelpe kan du ta informerte beslutninger.
Valg av leverandører
"Du har rett til et utvalg av helsepersonell som er tilstrekkelig til å gi deg tilgang til egnet høy kvalitet helsevesenet."
For å sikre valg, bør din forsikring plan gir tilgang til et tilstrekkelig antall og typer leverandører for å sikre at alle dekket tjenester vil være tilgjengelig uten ugrunnet opphold. Dette inkluderer tilgang til nødtjenester 24 timer i døgnet, syv dager i uken, og spesialister for kvinners helse og alvorlige medisinske sykdommer.
Hvis du ufrivillig endre helseplaner, og er under behandling for en kronisk eller invalidiserende sykdom, eller er i andre eller tredje trimester av en graviditet, bør du være i stand til å fortsette å se din spesialist for opp til 90 dager, eller inntil postpartum omsorg er fullført.
Tilgang til nødetatene
"Forbrukerne har rett til å få tilgang til akutthelsetjenesten når og hvor behovet oppstår."
For å sikre denne retten, bør helseplaner utdanne medlemmer om tilgjengelighet, plassering og riktig bruk av nødetatene.
Deltakelse i behandling beslutninger
"Du har rett til å vite alle dine behandlingstilbud og til å delta i beslutninger om din omsorg. Foreldre, foresatte, familiemedlemmer eller andre personer som du angir kan representere deg hvis du ikke kan lage dine egne avgjørelser. "
For å sikre muligheten til å delta i behandling beslutninger, bør helsepersonell diskutere alle behandlingstilbud, inkludert muligheten til ingen behandling i det hele tatt. Helseplan, leverandører og helsevesen anlegget skal fortelle deg om eventuelle faktorer som kan påvirke deres råd eller behandling beslutninger. Disse faktorene omfatter metoder for kompensasjon, eierskap av eller interesse i helsesentre, eller samvittighetsspørsmål.
Respekt og ikke-diskriminering
"Du har rett til hensynsfull, respektfull og diskriminerende omsorg fra leger, helseplan representanter og annet helsepersonell."
Du må ikke bli diskriminert i markedsføringen, innmelding eller levering av helsetjenester, basert på rase, etnisitet, nasjonal opprinnelse, religion, kjønn, alder, psykisk eller fysisk funksjonshemming, seksuell orientering eller kilde til betaling.
Konfidensialitet av helseopplysninger
"Du har rett til å snakke fortrolig med helsepersonell og å ha din helseinformasjon beskyttet. Du har også rett til å gjennomgå og kopiere din egen pasientjournal, og be om at legen din endre posten hvis det ikke er nøyaktig, relevant eller fullstendig. "
For å sikre denne retten, helsepersonell gi forbrukerne en HIPAA-godkjent skjema som staver ut personvernhensyn. HIPAA er Health Insurance Portability and Accountability Act av 1996. Blant annet gir denne loven regler for å sikre at en persons helseopplysninger er ordentlig beskyttet, samtidig som strømmen av helseinformasjon som trengs for å levere og fremme høy kvalitet helsetjenester og å beskytte folks helse og velvære.
Klager og anker
"Du har rett til en rettferdig, rask og objektiv gjennomgang av enhver kompatibel du har mot din helse plan, leger, sykehus eller annet helsepersonell. Dette inkluderer klager om ventetider, åpningstider, gjennomføringen av helsepersonell, og tilstrekkeligheten av helseinstitusjoner. "
Forbruker ansvar
"I et helsevesen som beskytter forbrukernes rettigheter, er det rimelig å forvente og oppfordre forbrukerne til å ta fornuftige ansvar."
Dette er eksempel på forbrukeransvar:
Vedta sunne vaner, som å trene og ikke røyke.
Å bli involvert i helsevesenet beslutninger. Du skal opplyse om relevant informasjon og tydelig kommunisere dine ønsker og behov.
Arbeide med helsepersonell i å utvikle og gjennomføre behandling planer.
Gjenkjenne realiteten av risiko og grensene for vitenskapen om medisinsk omsorg og menneskelig feilbarlighet av helsepersonell.
Vær oppmerksom på en helsepersonell plikt til å være rimelig effektiv og rettferdig i å gi omsorg til andre pasienter og samfunnet.